86 procent van de vrouwen herkent het: zittend op het toilet van hun favoriete restaurant ontdekken ze dat ze geen menstruatieproducten bij zich hebben. Misschien namen ze de verkeerde tas mee, konden zich geen menstruatieproducten veroorloven, of werden verrast door een plotselinge menstruatie. Wat begint als een ontspannen moment, verandert plotseling in een ongemakkelijke, stressvolle ervaring vol schaamte. Geen menstruatieproducten in zicht. Vragen om hulp? Te gênant. Het resultaat: geen fijne herinnering aan gezelligheid, maar frustratie. Het goede nieuws? Een simpele, efficiënte oplossing kan direct het verschil maken.
Alles zit in de details: effect van hygiëne op de gastbeleving
De gastbeleving eindigt niet bij het gerecht en de bediening, al denken we vaak dat dit het belangrijkste is als het gaat om de ervaring in een horecazaak. Het draait echter om veel meer: alles eromheen maakt ook deel uit van de beleving. Het zit in de details, die ene extra stap, dat extra stukje service. Een aspect dat zowel bewust als onbewust invloed heeft op de gastbeleving is hygiëne. Dit uit zich in verschillende vormen, van de schone tafels en glazen tot de geur in de ruimte. Maar ook de toiletten spelen hierin een cruciale rol. Een verzorgd, schoon en compleet toilet heeft meer invloed op de gastbeleving dan veel mensen denken. Het kan zelfs een blijvende indruk maken, die de totale beleving versterkt of juist afbreuk doet.
"Bij Café De Bastaard en CastellumCafé hebben we nu ook gratis dameshygiëne producten op de toiletten. Zo willen we het net wat inclusiever maken en bijdragen aan een fijne ervaring voor al onze gasten." - Arnold Meulenbeld, eigenaar van Café De Bastaard en CastellumCafé.
Menstruatieproducten als onderdeel van hygiëne
Een schoon en hygiënisch toilet toont wat belangrijk is voor een onderneming. Voor veel gasten weerspiegelt een hygiënisch toilet de hygiëne in de keuken. Maar ook de beschikbaarheid van de juiste voorzieningen speelt een belangrijke rol. Denk nog even terug aan de situatie die 86 procent van de vrouwen regelmatig ervaart. Wat als zij een toilet binnenstappen, hun menstruatie onverwachts is begonnen, en zij daar zonder ongemak, schaamte of confrontatie discreet een maandverband of tampon kunnen pakken? Op dat moment verandert hun ervaring volledig. Ze voelen zich gezien, veilig en serieus genomen. Er wordt over hen nagedacht, er is aandacht voor hun welzijn en gezondheid. Het bieden van dit extra stukje service en aandacht voor detail wordt niet alleen gewaardeerd, het wordt in de competitieve wereld van de horeca steeds vaker verwacht.
"Herbox heeft zich bewezen als een onmisbare toevoeging in Hotel Casa’s toiletten. De vrolijke roze dispensers zorgen niet alleen voor een extra dosis comfort voor de gasten, maar passen ook perfect in de frisse en gastvrije sfeer van het hotel." - Fé La Porte - Community Manager Casa Hotel.
Wettelijke verplichtingen en duurzaam ondernemen
Naast de impact op de gastbeleving, heeft het aanbieden van menstruatieproducten ook maatschappelijke en wettelijke implicaties. In landen zoals België en Schotland is het inmiddels de norm om deze producten aan te bieden en wordt het gezien als een sociale verantwoordelijkheid. Ook Scandinavië loopt voorop in de aandacht voor menstruatiearmoede en het verstrekken van gratis menstruatieproducten. In Nederland verschijnen er steeds meer uitgiftepunten, maar helaas zijn er nog niet genoeg. Dit biedt een kans om je te onderscheiden: met een kleine aanpassing kun je een groot effect bereiken, zowel voor de gastbeleving als voor de exclusiviteit van jouw zaak.
Maar er is meer. Naast het positieve effect op de gastbeleving, toon je ook aandacht voor duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen: thema’s waar je in de horeca niet meer omheen kunt. Het verstrekken van menstruatieproducten draagt bij aan gendergelijkheid, gezondheid en welzijn, en in het geval van de Herbox krijgt het bovendien een extra biologisch tintje.
"Bij Herbox geloven wij dat menstruatieproducten net zo vrij verkrijgbaar zouden moeten zijn in de publieke ruimtes als toiletpapier." – Koen Stielstra, Head of Benelux Operations bij Herbox.
Herbox: duurzame en praktische oplossing voor jouw horecazaak
Herbox biedt een oplossing die niet alleen praktisch is, maar ook duurzaam. De dispensers zijn gemaakt van gerecycled plastic en bevatten biologische vullingen, waardoor ze niet alleen bijdragen aan het welzijn van je gasten, maar ook aan de gezondheid van onze planeet. Deze dispensers zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren, zodat ze perfect passen in elk interieur.
Veel ondernemers vragen zich natuurlijk af: "Leuk zo'n dispenser, maar wat als één gast alles gratis meeneemt? Dan blijf ik maar aanvullen, en waar doe ik het dan voor?" Hier heeft Herbox over nagedacht. De dispensers zijn uitgerust met een vertraging van 45-60 seconden om misbruik van de aangeboden producten te voorkomen, zodat jouw investering efficiënt en duurzaam blijft.
Kleine investering, groot effect
Het verstrekken van menstruatieproducten kost relatief weinig, maar het effect op de gastbeleving is enorm. Je toont zorg voor je gasten, verbetert hun ervaring, en onderscheidt je zaak in een concurrerende markt. Waarom zou je het niet doen? Zet in op aandacht voor detail, hygiëne en service — ook in je toiletruimte — en maak het verschil voor 86 procent van je vrouwelijke gasten.
Mis deze kans niet!
Bij Facility Trade Group hechten wij, net als Herbox, veel waarde aan duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Daarom vinden wij het belangrijk dat menstruatieproducten op meer plaatsen beschikbaar worden gesteld. Wij dragen graag ons steentje bij aan dit initiatief. Profiteer tot 28 februari 2025 van onze tijdelijke kennismakingsactie en ontvang de eerste biologische vulling gratis. Grijp deze kans om uw zaak te onderscheiden en een blijvende, positieve indruk achter te laten bij uw vrouwelijke gasten.
Klik hier voor de kennismakingsactie.
Over Facility Trade Group
Facility Trade Group is een onafhankelijke groothandel gespecialiseerd in hygiënische voorzieningen, non-food horeca producten, reinigingssystemen, -machines, -middelen en -materialen.
Brontekst: (Free the Tampons, National Research Study)
